W.KRUK - Warsaw

Juliaj

Super obsługa w salonie, a szczególne podziękowania dla pana Fabiana za jego zaangażowanie i miłą atmosferę. Był bardzo pomocny i profesjonalny. Dziękuję i trzymam kciuki na przyszłość!

Roksana Socha

Beznadziejny sklep, kupujesz produkt który jest wadliwy, nowy pierścionek który szoruje palec, możesz pisać 10 reklamacji, mają to gdzieś, w odpowiedzi zawsze dostajesz jakieś nieadekwatne formułki, np za dodatkową opłatą mogą zaoferować czyszczenie biżuterii. Strata czasu i pieniędzy, zero szacunku do klienta.

Izabela Szerszeń

Nie ma lepszego salonu W.KRUK w Warszawie, niż ten! Wspaniała obsługa, duży wybór biżuterii i bardzo indywidualne podejście do klienta. Pani Mariola to ANIOŁ w ludzkiej skórze- czuliśmy się bardzo zaopiekowani i ważni podczas wyboru wyjątkowej dla nas biżuterii ❤️ możliwość sprowadzania towaru z innych sklepów to dodatkowy plus. Będziemy wracać i serdecznie polecam!

Magdalena Mydłowska

Z całego serducha polecam ten salon i Panią Mariolę - anioł nie człowiek. Obsługa na najwyższym poziomie, czuć zaangażowanie i chęć pomocy. To jedyny salon z biżuterią który odwiedzam za każdym razem jak jestem w arkadii.

Anna Szczesniak

Super salon, już dwukrotnie dokonałam tam zakupu, a wszystko dzięki niezastąpionej p. Asi.
Jak to kobieta weszłam, aby popatrzeć, poprzymierzać ?, a wyszłam z zakupami, z których jestem bardzo bardzo zadowolona.
Pani Asia wykazała się niemożliwa wręcz cierpliwością, a przy tym doskonale znała asortyment i potrafiła trafić w moje gusta.
Wszystkim polecam p. Asię w salonie Kruka na 1 piętrze ?

Anita Borkowska-Jopek

Serdecznie polecam zakupy w tym salonie. Profesjonalna i bardzo uprzejma obsługa. Panie świetnie doradziły mi zakup prezentu, poinformowały o możliwości założenia aplikacji i rabatach z nią związanych.

Pio Wicz

Dawno nie robiłem zakupów w tak świetnej atmosferze! Pani Krystynka - bardzo ciepła osoba, pełna profesjonalizmu i empatii! Chętna do pomocy, bardzo radosna i nienarzucająca się!
Nie mam w zwyczaju wystawiać opinii, natomiast Pani Krysia na to zasługuje!

Jeśli chcesz być obsłużony z szacunkiem, nie czując presji czasu sprzedawcy, a dodatkowo chcesz wyjść uśmiechnięta/y z salonu - gorąco polecam Panią Krystynę!

Pani Krysiu, raz jeszcze to była przyjemność!
Do zobaczenia!

Michał Prusek

Ocena dotyczy zarówno jakości produktu jak i obsługi reklamacji w tym salonie.

Kupiłem zawieszkę dla siostry przybywającej za granicą. Przez COVID nie była w stanie jej odebrać, więc zawieszka przeleżała kilka miesięcy w oryginalnej folii i oryginalnym pudełku. Po tym czasie zawieszka wygląda jak na zdjęciach.
Postanowiłem złożyć reklamacje bo nie mogłem sobie wyobrazić, że nieużywany przedmiot za 200 zł (nawet jeżeli to pozłacane srebro) może tak wyglądać.

Pierwsza próba reklamacji nieudana bo nie wziąłem paragonu ze sobą, a maile potwierdzające zakup i numery zamówienia ze sklepu internetowego nie wystarczą. Pani była arogancka i widać było, że miała problem, że ktoś może chcieć złożyć reklamacje.
Druga próba po kilku dniach udana. Druga Pani znacznie sympatyczniejsza przyjęła reklamacje.
Co ciekawe obie poinformowały, że gąbka która jest w oryginalnych pudełkach (widać ją na zdjęciach) jest barwiona i farbuje biżuterię dlatego nie powinny być używane do przechowywania. Jeżeli wszyscy w W.KRUK o tym wiedzą czemu tego nie zmienia lub dadzą informacje w widocznym miejscu przy zakupie? Dodatkowo twierdzą, że to normalne, że tak się stało. Ponownie powinna być czytelną informacja przy zakupie (CZERNIEJE NIEUŻYWANA).

Po dwóch tygodniach dostaje sms, że reklamacja nie została uznana.
Podsumowując polecam wszystkim poszukać lokalnego złotnika i nie inwestować w przereklamowaną firmę, która sprzedaje produkty marnej jakości.