Tienda Biomasa - Vilafamés, Castellón

Pedro J.

Mucho cuidado con esta empresa. Compré un palé de 2 m³ de leña de encina y lo que recibí fue inaceptable: leña sucia, llena de restos y porquería, mal cortada y peor embalada. Para colmo, montaron los 2 m³ sobre un único palé de pésima calidad (cuando deberían haber sido dos), lo que provocó que se rompiera durante la descarga y la leña quedara esparcida por todas partes.

El transportista, muy amable, me confirmó que esto es habitual: la empresa sobrecarga los palés para ahorrarse costes. Además, la leña no es toda encina como prometen, lo cual es un engaño. Llamé para pedir una hoja de reclamaciones y se negaron a enviarla, incumpliendo la ley.

Si en 24 horas no recibo una solución satisfactoria, procederé a denunciarlos ante Consumo y en comisaría.

Advertencia clara: NO COMPREN AQUÍ. Una auténtica estafa.
NOTA ACTUALIZADA. El vendedor, despues que solicite legalmente la hoja de reclamaciones me la envio, y me pidio si se pudiese llegar a un acuerda, quedo en devolverme el 50% de lo que pague y a cambio no presentare queja.

Santi

He comprado dos palets de leña de haya de 2m3. La leña perfecta, toda astillada y de buen tamaño. Los palets super comodo, muy bien presentados y embalados. Repetire.

DAVID S.

Muy contento con la atención que recibí por parte de la chica que me atendió 😁
Compré carbón porque me lo aconsejaron y la verdad es que acerté.
Al parecer tienen varios tipos de carbón, los probaré todos ✌️
Todo genial!!!

Zaida P.

La leña parece buena pero el servicio y atención al cliente es pésimo. Nos han traído la leña 4 días más tarde de lo previsto y siempre dando largas, hemos tenido que llamar cada día e insistir para que nos atiendan.
Te dejan el pale en la puerta de casa, en la calle y apañatelas como puedas, no van preparados. Con lo fácil y sencillo que es que tengan un traspale (cosa que me extraña que no tengan al ser un servicio de transporte) y dejártelo dentro de casa...
No recomendable

David S.

Productos de excelente calidad y un gran servicio. Realice un pedido de unas bolsas de carbón y leña. El embalaje y el envío fueron inmejorables. Por ello recomiendo Tienda Biomasa por su profesionalidad y confianza. Para repetir en futuras compras.

Ruben

¡Encantado con mi compra de leña paletizada de olivo en Tienda Biomasa! La calidad es excepcional y el servicio al cliente, inmejorable. Además, es súper práctico tener la leña ordenada y lista para usar. ¡Ya puede venir el frio!

Sandra M.

He descubierto una alternativa ecológica y eficiente para calentar mi hogar: las briquetas ecológicas de Leñas Oliver.

He quedado encantada con este producto dan un calor duradero y uniforme, además de ser muy limpias.

Y al comprar un palet me las han entregado en mi casa gratis.

Angel C.

Hice el pedido el lunes 12 de agosto, estando el almacén de vacaciones cómo me habían dicho que me lo entregarían de 2 a 4 días, hoy miércoles 14 a las 9.30 de la mañana lo tenía en mi puerta, y como estaba con la niña en casa no podía bajar de forma fácil y el transportista me lo ha subido al tercer piso.

Además el carbón es de una calidad impresionante, me han salvado el finde de barbacoa y me han ganado como cliente.

Recomendable 100%