STUDIO F Goya - Madrid

ANDREA R. S.

He ido hoy y me encuentro con que la tienda está cerrada definitivamente y en la página web no han actualizado la información, hace pensar que funciona correctamente, por lo tanto he ido a perder mi tiempo.
Quitaron el nombre de la tienda, no hay mobiliario dentro, no hay ropa, solo albañiles arreglando un local vacío. Una pena.

Ana O.

Me encanta la marca desde Colombia, buenísima calidad y los dependientes siempre han sido muy amables conmigo y con mi perrita

Inma P.

Mala calidad del tejido, fui a reclamar y como la prenda estaba lavada no se hicieron cargo. Una pena, porque me gustaba el estilo de la ropa que tienen y había ido a comprar varias veces , cuando tengo este problema con esta prenda no se hacen cargo. Han perdido una clienta.

andre C.

Hice una compra por internet estaba rebajada al 70%en unas prendas las devolví porque me quedaban pequeñas las compré otra vez y o sorpresa una de las prendas no las envían porque estaba defectuosa y ahora a 29/11/24 sale la misma prenda con el 60%de descuento y en la talla que yo la compré en su día …hacen unas cosas de guarros! Y que pidas algo y llegue. Las cosas a cuentas gotas en vez de enviar todo en el mismo día… también me paso en verano que compré un bolso y cuando estoy en mi casa revisándolo resuelta que me habían cobrado más de lo que ponía en la etiqueta, cuando para hacerme la devolución un lío casi una hora esperando hasta que solucionó !

Maelly L.

La ropa es muy bonita, pero lamento el comportamiento de la cajera que intentó disimular un desperfecto importante en una prenda. Me pareció de mal gusto que estuviera intentando arreglarlo a escondidas y a pesar de haber visto que estaba rota lo disimuló y se apresuró para ponernos la prenda en la bolsa. Obviamente como la llevábamos observando un buen rato se lo señalamos y se fue a buscar otro modelo pero no me pareció muy honesto la verdad sobre todo si tenemos en cuenta los precios de las tiendas. Igualmente están empezando y les deseo que se expandan pero con mejores prácticas hacia el cliente.

Marlin R. R.

La chica de cabello negro perfil asiático todo un amor!!!! Me compraría la tienda entera por ella!
La otra mona lo opuesto!

Marialaura R. H.

Lamentablemente, mi experiencia en esta tienda ha sido muy negativa. Tienen una política de devoluciones totalmente contradictoria. En su página web, indican que las prendas se pueden devolver y que el reembolso se realizará de la misma forma de pago, lo cual parece claro y sencillo. Sin embargo, al recibir el ticket de compra, me doy cuenta de que la devolución solo se puede hacer a través de un vale que caduca al año, lo cual es completamente diferente a lo que prometen en su sitio web.

Es aún más frustrante cuando recuerdo que hace un par de meses realicé devoluciones sin ningún problema y ahora me encuentro con esta política confusa y poco clara. Esta falta de coherencia en sus procedimientos es decepcionante y demuestra una falta de compromiso con los clientes.

La calidad de los productos tampoco es nada destacable y, en general, la experiencia de compra deja mucho que desear. Mi recomendación es evitar esta tienda si valoras un buen servicio al cliente y una política de devoluciones transparente y justa.

Tania T. -. A.

La ropa es preciosa y tienen un talle muy bueno! El material de calidad y la atencion muy amable!