SEPHORA GLORIES C.C. - Barcelona, Barcelona

Saidevi F.

Muy decepcionada con la atención recibida. Fui a por una CC cream sin saber bien la diferencia entre CC cream y BB cream, pero en teoría los vendedores deberían servir para eso. Bueno la chica al principio se demostró disponible en probarme dos bases distintas ya a la tercera me dijo de ponérmela sola. Bueno al final decidí por la 3. Me fui a limpiar la cara con agua micelar y me dio una reacción alérgica en toda la cara, me ardía mucho y en ningún momento vino a verme. Tuve que parar otro dependiente que me dio una crema pero todo seguía igual. Decidí pagar y salir a tomar aire, en caja fueron muy rápido en cobrarme sin darme muestra y sin preguntarme si estaba bien. La verdad que un trato así no se lo merce nadie! Entre feliz con ideas de comprar varias cosas y me fui con una y con la cara toda roja. Tuve que irme a casa de la vergüenza que estaba pasando y aún sigue ardiéndome la cara!

Stefhania A.

“Carmen fue excepcional en su atención, muy dedicada y profesional. Su trato amable hizo toda la diferencia. ¡Gracias por todo!” No todas las empleadas se toman el tiempo para poder resolver tus dudas como ella ❤️😁

Tim J.

Todo el personal sabe perfectamente lo que hace, y el servicio es de altísima calidad. El señor Manu es fantástico y muy servicial. Compramos muchas cosas y encontramos precios muy razonables. Sin duda, volveremos otra vez.

pilar P.

Me atendió una señorita, bien, lo justo.
Cuando pagué, le pregunté en caja que si no me regalaban ninguna muestra y me dijo: No sé si quedan porque a veces se acaban, te doy una que hemos hecho aquí.
No sé.... Pero soy clienta y buena desde hace tiempo, en serio que no tienen muestras

Rafa L. O.

Adriana nos ha asesorado en la búsqueda de un perfume y de un esmalte de uñas. Ha sido super profesional, simpática y proactiva, y nos ha ayudado a encontrar lo que buscábamos. Sin duda cuando vuelva, intentaré buscarla a ella para futuras compras.

Val V. C.

No he visto personal más antipático en mi vida y tampoco me habían tratado tan mal. Fui a comprar pintabios y colorete de RARE B obviamente para comprar tengo que probarme, pues a la que me acerque a mirar los pinta labios (aún sin probar nada) escucho como un chico y una chica se ponen detrás mío y el muy maleducado le dice (ya vienen las típicas niñatas a maquillarse para salir de fiesta). Pues que sepa que tengo 29 años, de niñata nada y que salía de trabajar. Sephora está de capa caída y ahora entiendo porque, cero trato hacia el cliente, maleducados y encima yo que soy cliente GOLD nunca dan nada ni actualizan los puntos.

En fin, que acabe comprando directamente desde la web de la marca. No pienso volver a poner un pie ahí.

susana V.

Soberbios, prepotentes, utilizaría otras formas pero tengo educación y no lo haré. Mi hijo fue a comprar una colonia para regalar en Navidad a mi marido, su sorpresa fue, que el dependiente y otra compañera no paro de intimidarlo, obviamente mi hijo como se sentía observado también lo iba mirando,hasta que de MUY MALAS MANERAS le alzo la voz a mi hijo, diciendo, QUE MIRAS? Y mi hijo le dijo, te miro a ti porque no paras de mirarme. Vino una dependienta y le dijo a mi hijo que dejara la colonia porque no la iba a comprar, que siempre van los niños y niñas a ponerse colonia gratis. Pués estabais equivocados en este caso, gracias a las otras perfumerías del centro comercial, pudo comprar el regalo de Navidad de su padre. Ojalá trabajaras para mi, porque te iba a poner fino y te iba a enseñar lo que es atención al cliente, que falta te hace.
Consejo para vuestro personal:
"Trata como te gustaría que te tratasen"
Sino te gusta tu trabajo, hay cursos en el SEPE que quizás te encajen, ahí te llevaba yo un tiempecito.
No pienso volver o quizás si, para ver si has mejorado tu trato a los clientes. O quizás serás tu el que pase un mal rato...no se yo.

CB

Magnífico equipo conformado por Ingrid y Adriana.Con gran paciencia me guiaron y enseñaron diferentes productos y la manera correcta de utilizarlos, siempre con una sonrisa y una actitud muy positiva,así da gusto visitar un establecimiento. Enhorabuena!!!