Perfumerías Clapés - Santa Eulària des Riu, Balearic Islands

Maria

Entré a la tienda interesada en probar algunos perfumes y, desde el primer momento, noté una actitud distante y poco profesional por parte del personal. La tienda estaba vacía, pero aun así las dependientas estaban ocupadas cuchicheando entre ellas.

Mientras me probaban fragancias, escuché un comentario en tono molesto insinuando que “otra vez estaba ahí”, como si mi presencia fuera una molestia. Si la tienda estuviera llena, podría entender cierta falta de atención, pero siendo la única clienta, ese comportamiento fue totalmente innecesario y desagradable.

Una pena, porque iba con intención de comprar y simplemente buscaba asesoramiento. Así, difícil que vuelvan los clientes. Espero que tomen nota y mejoren el trato al público.

Toni T. J.

Todas las chicas son muy atentas y profesionales, en especial Erika, que me estuvo ayudando a elegir un perfume, una chica encantadora y muy amable!

Edith A.

Pésimo servicio, compre un perfume de 120€ tuve que pedir muestras a la dependienta y me dijo que no tenían, al final me dieron una triste muestra de una crema, con anterioridad he comprado perfumes de menor precio y me han dado hasta tres muestras de perfume y cremas... Además de que te persiguen por la tienda como sí fueras a robar algo. Es la última vez que compro algo allí...
Gracias por la pésima experiencia.

alejandrocoloraoibz J.

Muy buen trato, y siempre tienen un detalle al hacer cualquier tipo de compra

Patricia S. S.

Suelo comprar bastante en Clapes en todas sus tiendas en general, pero esta es la que mas me gusta por que es enorme, este fin de semana fui a por varias cremas y me atendieron super bien. Para mí es de las mejores de Ibiza.

Minouche F.

Estoy muy enfadada con este establecimiento porque hace unos días fui acusada de robo x una dependienta apenas unos minutos después de haber entrado y sin ninguna razón de duda ni habiendo hacho ningún movimiento raro. Ante esta sorpresa enseñé el bolso e incluso compré el producto que buscaba, pero me he quedado con un mal gusto.

Laura

Fui a la peluquería y la verdad un 10.
Fué muy atento, amable y me asesoró con el Corte de pelo. Tengo el pelo ondulado y es la primera vez que no me hacen un destrozo en la peluquería o te cortan de más el pelo. Es un sitio al que volvería a cortarme el pelo.

Real D. M.

Lamentable servicio en esta perfumería…
Primeramente realicé una compra de un perfume ,el cuál no me aseguraban que fuera el indicado por mi parte mostrando incluso foto detallada..No obstante tuve que volver al lugar para realizar mi devolución ya que me indicaron perfectamente qué podía hacer la devolución sin problema( un fallo lo puede tener cualquiera no culpo a la chica que me lo vendió)En cambio todo el personal nombraron el nombre de la chica que se confundió cuando la encargada preguntó quien cometió la equivocación .
Realicé otra compra de otro perfume para regalo el cual yo me equivoqué de producto qué tambien se negaron a cambirme!!El problema llegó cuando la señora “encargada” se negó totalmente hacerme la devolución de los dos perfumes porque a ella no le dió la gana de hacerlo con una actitud soberbia y prepotente.Una lástima y falta de profesionalidad.. Gaste mas de 200€ por dos perfumes,una equivocación mía y otra del personal la cuál nunca tuve buen trato ni cambio… NO MUESTRAN EN NINGÚN SITIO QUE NO SE PUEDA HACER DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO.
Tuve que llamar a la Policía la cual se presentó en el establecimiento ,pero tampoco pudimos conseguir un buen resultado por la mala actitud de la “encargada” Me recomendaron pedir hoja de reclamaciones pero la encargada ya la dio sin pedirlas. Gracias