Oasis Wellness Spa by Natura Bissé - Barcelona

Varvara K.

Habíamos reservado este spa con mi pareja para celebrar los 5 años. Creía que al ser sábado por la tarde estaría más lleno de gente. Pero nos hemos llevado una gran sorpresa. En el SPA estaba súper tranquilo. Las instalaciones impecables. Es literalmente cómo acceder a un Oasis. Dos detalles a destacar: las aguas con frutas (disponibles para todos) que sientan genial cuando vas a la sauna. Y la calidad de la música que hay puesta en el espacio, hace que la experiencia sea deliciosa en todos los sentidos. El trato muy amable. Un 10/10 todo.

Sara M. A.

Muy buena experiencia! he podido disfrutar de una mañana de absoluto relax en este Spa. Hemos comenzado con un desayuno con gran variedad y calidad de comida. Luego en el spa el cual es muy completo (sauna, vapor, piscinas de contrastes, chorros, salas de relax) y además todo muy limpio y organizado (te dan toalla, albornoz, chanclas, gel, champú…) y el masaje muy bueno también. Lo recomiendo y deseo volver!

Javier P.

Una experiencia absolutamente excepcional. Desde el primer momento, el ambiente transmite paz y sofisticación. El trato del personal es impecable, siempre atento y profesional. Los tratamientos con productos Natura Bissé son de altísima calidad y se sienten verdaderamente transformadores. Las instalaciones están cuidadas al detalle, limpias y elegantes. Es un verdadero refugio urbano para desconectar y revitalizar cuerpo y mente. Salimos completamente renovados y deseando volver. Sin duda, uno de los mejores spas que hemos visitado.

María S.

Las instalaciones son espectaculares, limpias y en buen estado. El personal es muy amable y te proporcionan todo lo necesario,(taquilla, toallas, chanclas, jabón, champú y hasta acondicionador!) solo tienes que llevar el bañador. Añadí un masaje desestresante y Marian fue súper profesional y me hizo sentir cómoda en todo momento. Vale totalmente el precio, es el mejor spa en el que he estado sin duda!

Aldana L. C.

Me lo recomendaron y superó mis expectativas. Escogimos desayuno, spa y masaje. Un hermoso voucher para regalo.

Mónica M.

Una experiencia perfecta para hacer o regalar! Mi amiga y yo, elegimos el desayuno buffet con spa y masaje de 30 minutos. El desayuno tenía una gran calidad de alimentos, súper variado, se notaba que las pastas eran de calidad y estaba todo muy bueno. El spa es muy bonito, sería genial que fuese un poco más caliente la piscina central pero igualmente muy bien todo, el masaje también. Instalaciones limpias y en buen estado. Solo tienes que llevar el bañador porque hay de todo (taquilla, toallas, chanclas, jabón, champú y acondicionador). Personal muy atento y amable. Repetiremos seguro!

Lau

Hemos cogido un pack de spa y brunch.

El spa es precioso y me ha gustado mucho.
El problema ha sido que he contratado un masaje de 20' y el masaje ha sido de 14 minutos escasos. Lo sé pq llevaba reloj y he podido mirarlo. Lo he comentado al salir del spa, pero no les ha importado en absoluto.

El brunch también ha dejado que desear. Uno de los entrantes ha sido una tortilla de patatas bastante sosa. De segundo mi pareja se ha pedido vitello tonnato, que no se ha comido porque no sabía a nada. El cocinero lo ha reconocido y el camarero se ha disculpado y nos ha ofrecido otra cosa, pero ya no queríamos nada más.

En conclusión, recomiendo el spa, no los masajes ni el brunch.

Daniel L.

Un día de pareja, arruinado por la falta de previsión y de aviso por parte del SPA.

Cuando llegamos al spa, una entrada muy bonita, una recepción muy amable, te dan albornoz o toalla, y dentro hay botellitas de agua para hidratarte. La sorpresa fué cuando vamos a ir a la sala de hielo, y está fuera de servicio. Bueno, vamos a la sala de vapor de agua (baño turco). También fuera de servicio, vamos al cavitarium(tumbonas de mármol con resistencias que dan calor) tampoco funcionan. Es decir de 5 salas,
Sauna
Sauna húmeda
Sauna de hielo
Sala de sal
Tumbonas calientes (cavitarium creo que se llamaba)

Solo funcionan dos, la Sauna seca y la sala de sal.

Le comentamos la situación a la chica y muy amablemente nos dice que eso se avisa y lo tienen muy presente, le comentamos que NO avisaron, no tenemos ningún correo, ni llamadas ni nada parecido porque basicamente, no queremos ir para no hacer "nada" y no disfrutar de la experiencia y tirar el dinero.

Eso si nos ofreció un vaso de champán (no bebemos) o un vaso de té por las molestias o irnos, pero como se le ocurre ofrecer que nos vayamos del spa (pero sin retorno, salir y ya está) cuando tenemos reservas de masajes, reservas de comida en el hotel, y encima escogimos este fin de semana por algo.

Lo que tenemos claro, que a lo largo de esta semana pondremos una reclamación autonómica porque es intolerable, aportando fotos y datos para demostrar que no avisaron, no nos ofrecieron alternativas reales y equivalentes al problema ni al fallo por su parte de no avisar.

Muy triste el manejo de todo por parte del hotel, de las recepcionistas y de la empresa en general. No volveré, ni tampoco lo recomendaré