NORMAL Madrid, TresAguas - Alcorcón, Madrid

THATBunny

Este problema lo sigo trayendo desde las dos semanas pasadas.
Donde vi anunciado en una cuenta que traían un champú desde Japón que llevo queriendo probar mucho tiempo cual si es comprado por Internet, triplica su precio.

Estuve emocionada porque por fin lo traían a España a un precio razonable.
Vine a preguntar a la tienda y la chica de ese turno me dijo que vienese mañana a preguntar que ella no tenía ni idea.

Pasados los días volví a preguntar y me confirmaron que llegaría, que volviese mañana para preguntar.

Cosa que esperé una semana mas para volver a preguntar, la chica dijo que habia venido esa mañana pero al ver que no lo traían expuesto que seguramente lo colocarían mañana, me aconsejó que para las próximas veces que pregunte por un producto llame PERO que si o si lo colocarían mañana.

Para mi sorpresa volvi hoy, TRES DÍAS DESPUÉS, para que me una de las chicas llame a su compañera porque no tenía ni idea y la otra chica, me diga que sí ha llegado.
Que iría a trastienda a traérmelos.

Esta marca de champús tiene varios tipos para tu tipo de cabello y los que me trajo, eran para pelos curly siendo yo lisa.
Le dije que esos champús no servian para el mío y nuevamente entró a buscar para decirme que no encontraba nada mas, que tenían varias cajas y que no iba a ponerse a mirar en todas.

Entendería decirme eso si la tienda estuviese llena de gente, sucia o por recolocar.
Cosa que no era el caso.

Me he llevado una gran decepción.
Si no fuese porque las compañeras no tengan ni idea de lo que estén haciendo, o simplemente sean un poco honestas diciéndome que llamen desde el primer dia porque no tenían entendimiento NO me llevaría este disgusto.

Os recomiendo a todas las clientes que si necesitáis productos de outlet como yo, porque quizá en España aún no han llegado.
SOLO llaméis por teléfono.

Misleidys M.

Ayer en la noche, compré un pastillero el cual viene sellado y no se puede verificar si está en mal estado. Al llegar a casa y abrirlo estaba roto. Al día siguiente hacer la devolución o cambio del producto por uno en buen estado, la encargada del local no me hizo el cambio ya que ellos hacen el cambio con productos que devuelvan en buen estado el cual no entendí. Pero tampoco te verifican que ellos lo están vendiendo en mal estado, porque no lo saben. Y la encarga es una chica que le falta educación y aprender a relacionarse con los clientes. Más nunca vuelvo a comprar en ese local ni en otro de sus franquicias. Que de lo último. No son los dos 2€ del valor del producto y la calidad y atención y el buen servicio que te hacen volver a un comercio. Coloquen a trabajar gente profesionales.

Nadezdad T.

Excelente experiencia hoy en normal, el personal que me atendió super atentos y jóvenes muy majas... Siempre vendré a esta tienda... Encargada 10/10

Francisco J. T.

No me termina de convencer el comprar en este establecimiento. Algo complicado el tránsito por las diferentes zonas de productos. Los precios no me llaman la atención y las colas para pagar son, en algunos momentos, interminables.

Nazaret I. L.

Tienda mal organizada, productos caros y en mal estado, empleados maleducados, no hacen nada y les pides ayuda y te hablan mal, no saben tratar de vas al público, poco profesionales y hay mucha cola para pagar, ya que no se organizan bien.
No recomendaría esta tienda ni ninguna tienda Normal, ya que en todos los que estuve en Madrid es igual de nefasto el servicio

L P.

Estuve ayer sobre las 13.00 h para devolver un producto y el personal que había en ese momento no me pudo hacer la devolución ya que no había ningún encargado en ese momento en la tienda. Pregunto que a qué hora vuelve, y resulta que no entra a trabajar hasta las 16.30 h. Esto no me parece "normal"... Me tuve que volver a mi casa con el producto, sin poder hacer la devolución.
Señores, o hay un encargado siempre en tienda, o autoricen al personal que está para poder hacer estas gestiones. Pasaré de nuevo a ver si tengo suerte y encuentro a un encargado y ya de paso pondré una queja.

Michelle V. G.

Tiene mucha variedad de productos, tienda muy bien organizada, las dependientas son super amables, en especial una chica rubia con gafas

Orfa T.

La web terrible.
En tienda hay que buscar mucho, mucho , muchísimo para encontrar algo bueno, bonito y barato