Frikytopia - El Vendrell, Tarragona

Rubén P. G.

Pues no entiendo los comentarios negativos la verdad...
Os cuento mi experiencia:

1. Hice el pedido en la web, un lunes, pagué con PayPal.
2. Al no conocer la web, me puse a mirar reseñas y me asusté.
3. Llamé al tlf de contacto de la empresa y me atendieron unos chicos super amables, se cortó la llamada, dos veces y, después de la segunda, me contactaron por WhatsApp dando toda la información del pedido y el estado en el que estaba.
4. El viernes de esa misma semana lo tenía en casa.

Lo que creo que ocurre es que estamos muy mal acostumbrados a los envíos en un día de Amazon, también hay que entender que empresas más pequeñas, no tienen las posibilidades logísticas de este gigante y es normal que los pedidos se demoren más días.
Mi opinión, desde luego, es súper favorable.
Facilidad de realizar el pedido, facilidad de pago, buena comunicación con el vendedor, y muy ágil CTT a la hora de realizar el envío y entrega.
Por mí parte, 10/10. Volveré a comprar, sin duda.

Desiree A. G.

Todo correcto, me puse en contacto con ellos tanto por WhatsApp como por email porque pasado el plazo de 72h mi pedido no llegaba y contestaron por ambos sitios explicando que tardaba 5-7 días porque esperaban que algunos funkos llegasen desde el distribuidor que se encuentra en el extranjero. Llegaron bien empaquetados y en perfecto estado dentro de el último plazo acordado. Pongo 4 estrellas simplemente porque al realizar pedido por la web no se especifica que puede tener demora por el distribuidor.

Noemi C.

Hice un pedido para recoger en tienda, cambié de opinión con uno de los productos y me devolvieron el dinero muy rápido. El que finalmente compré muy buena calidad y a un precio increíble. Muy amable también el chico de la tienda. Los recomiendo sin duda ☺️

Albuss D. V.

Para recibir el.producto ningún problema, pero a la hora de devolver un producto, es un horror.
Desde la página web no tienes opción a devolver el producto, tienes que o dejar un mensaje o hablar por wasap, porque tampoco tienen un teléfono al que poder contactar. Llevo una semana intentando tramitar la devolución y todo el rato me dicen que van hablar con los compañeros para tramitarlo, lo cuál te da cierta inseguridad ,pues no hay un comprobante de ello, y luego en mi perfil de la tienda, en el estado de mi pedido no aparece nada más que" el pedido está completado".
La devolución es además por una descripción del artículo mal expresado.
Así que aquí estoy, que dicen que el repartidor tenía que pasar el lunes y el martes y que me llamaría, y estamos a jueves. Y yo sin moverme de casa a la espera del repartidor.

ALMUDENA H. M.

Me gusta mucho como trabajan. Al principio las opiniones de los demás intentan tirarte para atrás. Pero si lees bien las condiciones de envío, cualquiera con un poco de criterio sabe a qué se refieren. He hecho en total tres pedidos y han llegado perfectos.

AA C.

Excelentes precios! Envío en tiempo normal (5días). Muy buena variedad. Volveré a comprar.

Gloria S.

Querría daros las "gracias" por la "rapidez" en las contestaciones a los correos, la "rapidez" en el envío de la pieza que faltaba, y el "interés" que pusisteis por solucionar el problema (léase la ironía).
Me mandasteis una figura que le faltaba una pieza y tras ponerme en contacto me dijisteis que lo reclamabais y me mantendríais informada, nada mas lejos, era yo quien os pedía información y siempre contestabais que estabais reclamándolo, contestando tarde y a veces ignorando alguno de mis correos.
Después de mas de un mes así, me canso y solicito la devolución de la figura, me decís que si porque esta descatalogado (os enteráis cuando quiero devolverla? nunca me hablasteis de eso), sin embargo, al día siguiente la pieza aparece y decidimos cancelar la devolución y que me la enviaseis, acordamos en dos correos que me la enviaríais a otra dirección ya que tras mes y medio había acabado mis vacaciones y ya estaba en mi domicilio habitual. Pero, Oh! Sorpresa!, me enviáis la pieza a la dirección equivocada, haciendo que me desplazase 35 Km para poder recogerla.
Que os cuento de mi experiencia?, pues mala, y os doy 1 estrella porque no hay posibilidad de menos.
Por tanto "Muchísimas gracias por todo" (siga leyéndose la ironía)
EDITO: No suelo contestar, pero creo que vuestra respuesta lo merece.Si, recibí la figura,y si el precio era muy bueno ( solo por esas circunstancias tuve tanta paciencia con vosotros) pero 5 estrellas no se dan solo por la recepción del producto, si no también por el trato al cliente y el servicio postventa, y en todo eso perdonadme, pero no sois 5 estrellas, más bien sois negativo. Si aún así pensáis que sois 5 estrellas, por favor haceroslo mirar, y fijaos como actúan otras empresas que si tienen esas 5 estrellas, quizás con el tiempo y otra actitud acabéis consiguiendolo, pero actualmente no os las mereceis.

David G.

Un stock y un servicio genial. No he conocido a nadie más atento que Mario. Siempre hago los pedidos desde Madrid y jamás he tenido ningún problema, 100% recomendado!