Equivalenza Logroño - Logroño, La Rioja

Isabel F. S.

Esta reseña va para la dependienta de la tienda de Equivalenza del Centro Comercial Berceo. He entrado hoy a la tienda como otras veces a ver los perfumes ya que me gustan. Había una dependienta mayor de pelo corto y ha sido la peor experiencia de atención al público que he tenido nunca. He visto unos aceites corporales con brillo de dos olores, así que me he echado una gota de cada uno para ver como olían y si brillaban. Al no poder ver el brillo, he intentado echarme una gota más en el brazo para ver si brillaba (solo de uno de los olores. RECALCO: UNA GOTA). Había dos stands con los aceites y en el segundo de ellos el pump estaba roto y no me he podido echar, así que volví al primero donde si que funcionaba para probar UNA GOTA en el brazo. La dependienta me ha dicho que no me podía echar más, que no me podía “makear” en la tienda. Yo le he dicho que solo me había echado una gota de cada olor u quería ver si podía ver el brillo, a lo que me ha dicho que ya estaba llena de brillo por todas partes (LLEVABA BRILLO PIRQUE EN MI CASA, EN MI CASA RECALCO, me había echado un spray corporal de brillo del Zara, cosa que a ella no le debería de importar) aparte de que sintiéndolo mucho pero los aceites corporales no brillan mucho. Ella no me ha creído y me ha dicho que si quería que le pusiese una hoja d reclamaciones, a lo que se la he pedido y me ha dicho que no, que pusiese el QR de la entrada para poner la queja. Los establecimientos deben de tener hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. Este trato es totalmente lamentable y no entiendo como, siendo up también una persona que trabaja de cara al público, puede existir una persona asi y que esté trabajando de car al público. Da una imagen tan totalmente lamentable de esta tienda. Hay otra chica morena y que empezó hace poco en esta tienda que es totalmente encantadora y entregada a su trabajo, esta señora no debería volver a trabajar de cara al público ya que no tiene ni la menor idea de cómo tratar a los clientes. Si yo tratase asi a un cliente se me caería la cara de la vergüenza sin dida.

Diego Q.