Druni Perfumerías ® - Mataró, Barcelona

Gemma B.

Hice un pedido por internet ya que el artículo que quería comprar no estaba en la tienda de Mataró, y me han enviado otro artículo (parecido pero no el que pedí) y ahora tengo un montón de problemas para devolverlo, nadie se hace cargo, el departamento de devoluciones me cancela la solicitud, en tienda no aceptan la devolución porque es un pedido online y no está la solicitud aprobada... Me tendré que quedar con un producto que ni he pedido ni quiero....? Pero claro, si lo he pagado y no lo tengo!

Encarni

Le pongo un 1 porque no le puedo poner un 0. He ido a hablar con una dependienta para comentarle una actitud inadecuada que había tenido con mi hija. Y ha venido la encargada ( Raquel) y nos ha tratado muy mal, sin respeto y con un tono de voz elevado. Tanto la actitud de la dependienta como la de la encargada no han sido adecuadas. Espero que la empresa cuando seleccione al personal tenga en cuenta estos aspectos. Yo puedo entender en las fechas en que estamos pero yo también he tenido una tienda y hay que saber estar y cuando una se equivoca pedir disculpas. No hablar de malas maneras ni a una menor ni a una persona adulta. Poca profesionalidad por parte de esta encargada. Y nos hemos ido mi hija con muchos nervios y llanto. Y no han sido capaces de pedir disculpas. Espero que esto se solucione. Gracias.

Noelia H.

Buen sitio para conseguir tus perfumes favoritos a Buenos precios, gran sección tanto de cosmética como de productos para el cuidado del cabello, tiene una amplia gama de mascarillas faciales a muy buenos precios y lo que a mi más me gusta es el buen trato amable y atento que tienen las dependientas de este local eso es de 10.

mrosa R.

Soy cliente de Druni desde hace tiempo y el pasado sábado día 22 /2/2025 fui a la tienda de druni en Mataró centro y la verdad no pude ser más mal atendida por la cajera no me pasó la compra por mi número de cliente y se lo dije antes ,una vez pagados los productos le dije si podía pasarme el importe a mi ficha , me dijo que es complicado porque tenía que avisar a su responsable y le dije da igual no pasa nada, pero la encargada que estaba allí tb , no hizo ni un aman por solucionarlo!!
La verdad que el pasotismo de ambas me impresionó
Ya sé que Druni en general tiene buen personal , pero en esta tienda ya no opino lo mismo
Me sabe mal la reseña

Cristina A. B.

La reseña sobre la TIENDA ONLINE.
NO ME DEVUELVEN EL DINERO DE MI PEDIDO EXTRAVIADO hace 12 días. Después de haberles llamado infinidad de veces para reclamar una solución, hoy me dicen que he de esperar a que la empresa de transportes de mi pedido por perdido o lo devuelva a sus instalaciones para poder devolverme el dinero. INCREÍBLE! Y yo está tarde he de ir a la competencia deprisa y corriendo para realizar el pedido de nuevo, gastarme de nuevo el importe y tenerlo para Reyes... Y Druni mientras con MI DINERO!
No volveré a comprar jamás con ellos ni por supuesto recomendaré hacerlo a otra gente.

Reseñas G.

Buenas noches,
Nosotras siempre vamos al Druni a comprar y ja es la segunda vez que se nos rompe una bolsa de papel. Últimamente solemos pedir bolsas de plàstico para que no nos pase como la última vez. Algunas de las dependientas nos lan suelen dar y otras no (no entiendo el porque). Hoy por ejemplo hemos ido a comprar a las 20:34 (estavamos pagando) y hemos visto que la bolsa (papel) tenia mucho peso y le hemos pedido que si nos podia dar una de plàstico y nos dice que no tienen... Antes de salir hemos visto una caja que tenian varios tipos bolsas incluidas las de plàstico. Cuando hemos salido nos hemos asomado en los cristales para ver si tenian , y debajo de las cajas tenian un monton y las estaba escondiendo... Me parece penoso que nos mientan en la nuestra propia cara. Creo que todos somos suficientes listos para mirarar desde afuera si tienen bolsas y no somos tan tontas...
La proxima vez esperamos que hayais mejorado lo de mentir...
GRACIAS!!!

chiara

Me parece lamentable que gastes casi 100€ y te dan una bolsa pequeña que tienes que pagar y cuando le preguntas si te puede dar una más grande, te diga que tienes que pagar 5 céntimos más. Además que ni el ticket de compra me dio y no, no me lo envió al mail porque lo desconoce.

Renata A.

Recomiendo venir con calma y paciencia.

La fila larga y más gente detrás de mi. Solo 1 persona cobrando. Tarde más de 10 minutos esperando para pagar.

Podrían capacitar al personal para abrir otra caja y así agilizar cuando hay tantas personas listas para pagar.

No es la primera vez que me sucede.