Druni Perfumerías ® - Girona

ÍMM B.

Soy la madre de dos menores que hoy han tenido una experiencia muy desagradable en la tienda Druni de Girona. Una empleada llamada ANASTASIIA, las acusó injustamente de estar robando un producto, cuando en realidad solo lo estaban mirando para comprobar el color, ya que no estaba bien indicado.

Me parece inaceptable que a dos niñas se las trate de esta forma, con acusaciones falsas y un trato poco profesional. Como madre, considero que no es correcto que se señale a menores de esa manera, y espero que Druni tome medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir.

En la tienda no hay casi testers y por eso abrieron el producto, el cual tuvieron que pagar injustamente. Al final ANASTASIIA les ha acusado delante de toda la tienda, ya tienen una edad como para ponerse a discutir con NIÑAS pequeñas y si no quieren trabajar que se vayan.

MARIA C. P.

El producto, variedad y precio muy bien, pero la distribución de la entrada es lamentable, nada más entrar hay una columna, por un lado es la caja con fila de gente que sale y por el otro hay una estantería de maquillaje tipo muestrario, si hay una persona viendo el maquillaje ya no puedes entrar al tienda además de que es estrecho sino y no puedes pasar por ahí con cochecito. Las veces que he ido con cochecito he tenido que mover a toda la gente que hace fila para poder entrar y salir (si no compro nada). Un punto positivo es que puede ir con perros

Veronica F.

Sitio en donde tenes mucha diversidad de productos!! Desde perfumes, y maquillajes entre otras cosas!! Salvo el detalle de las dependientas!! Se nota mucho la falta de experiencia como tal!! No saben ser atentas con el cliente!! Si te probas perfumes te miran como si te lo vas a robar te hacen sentir mal!!! No tenes opciones a la vez de probarte perfumes ya que los tienes todos guardados detrás de una tapa!! Así no lo podes sacar !!! Sé que funciona como un auto servicio, pero también entiendo que es importante la simpatía y atención de las empleadas!!! Fundamental en todo comercio !!!

Thays

Siempre vengo al Druni porque es mi tienda de confianza. Pero hoy vengo a buscar un delineador y le pregunto una chica (ANAÏS) me enseña los delineadores y abro el primer que me dio ella (porque no llevaba lacre.) pruebo en mi brazo pero no me gusta el tono y cuando le voy a guardar me dice
lo tienes que llevar porque lo as probado. Pero con mucha ignorancia y prepotencia.
Y le digo no sabía y como no lleva lacre. Pero No lo llevo.
Me dijo ya alterada que si te lo tienes que llevar
pero con mucha ignorancia y emponiendome delante toda la tienda.
A mí al momento me dio mucha rabia com el trato que tube y me largue
Y le dije que no llevaría pq no me gusta
me empieza a decir que me aviso 2 veces que no se podía y eso es MENTIRA. no tengo mal los oídos como para no escuchar algo así.
En cima me llamo TONTA delante toda la tienda.
No le reventé la cara llena de granos que tenía por respeto a mi hijo que estaba a mi lado.
Me pareció fatal lo que a echo conmigo delante media tienda. Falta de profesionalismo en cima vacilándome cuando ya me iba
Hace quedar muy mal la tienda sin profisionalismo.
Como si la tienda fuera suya.
Fatal.
No pongo un 0 porque no se puede

Lines A.

Hoy he ido con mi madre, y la chica que nos atendió en la caja muy maleducada. Cuando nos cobró, le quisimos hacer una pregunta, nos respondió con un “NO”, nos dio la espalda y nos dejó con la palabra la boca, cuando le estábamos pidiendo asesoría sobre un producto.
Parece que en su casa no le han enseñado lo que es tener buenos modales.
No volveremos a ir.
La tienda sucia y desorganizada, precios mal puestos, no hay testers. De los peores Drunis a los que he ido.

Karen E. M. F.

Siempre vendo al druni por mis productos favoritos, y todo bien siempre, pero la chica que está en caja, es tan mal educada, deberían mejorar la atención al cliente.

KiKa

Pésimo servicio de atención al cliente!!! No se cuantas veces he realizado esta reclamación!!! Ya llevo más de 3 semanas que realice el pedido #
2234759750, y no me dais ninguna respuesta ni un reembolso!! Ya he puesto mi queja por todos vuestros canales disponibles!
Lo próximo que sabréis de mí es una demanda legal!

Li

Te ponen en el ticket que te han dado muestras gratuitas y no es verdad. No dan nada.