Aurgi - Xàtiva, Valencia

Sarai R.

Pésimo servicio y trato al cliente.
Los precios que aparecen expuestos no son los reales, 9 euros más hemos pagado por un aceite de motor. La respuesta del "encargado de turno" que no puede modificar los precios que le aparecen en el ordenador, cuando eso es mentira y por ley deben cobrar lo que tienen expuesto, si está mal es su problema.
Nos lo hemos llevado por necesidad pero no volveremos y pondremos una reclamación oficial a la oficina del consumidor.

Jaime

La atención de la encargada muy buena. Sin embargo el servicio prestado es muy mejorable. Desde la central de Aurgi meten muchas citas el mismo día y el usuario/cliente pasa más de 1 hora desde que es citado hasta que empiezan con el coche. Y la culpa es de quien planifica las citas/trabajo, no del taller. Es preferible atender al día a 20 clientes que quedan satisfechos a atender a 30 que no lo están.

Toma I.

Un desastre total.
No recomiendo a nadie este taller.
Tenia cita,pero el mecanico me dijo que la cita sera cuando puede el y le da igual que yo tengo cosas planeadas que hacer y no pienso perder mi tiempo en un taller.
El mecanico con super prepotencia me responde que si no me gusta,que me devuelven el dinero y que me vaya.
Por primera vez veo un trabajador que tenga el poder a perder los clientes de su jefe.
Pues no lo he pensado dos veces.
He pedido la devolucion de mi dinero-129€ para el cambio de aceite y filtros.
Tambien he pedido los 259 € que he pagado por adelantado para el cambio de dos ruedas, para dos dias despues de este sabado 26 de julio cuando tenia que cambiar el aceite del coche.
Por el comportamiento del mecanico que estaba este dia ya no pienso dejar ni un centimo en el taller Aurgi de Xativa.
He puesto una estrella porque no se puede poner menos.
Si se podia dar otra nota,la mia seria un cero,o mejor aun, bajo cero.
Desgustado totalmente!!!

Jaume G. L.

Me hicieron el cambio de las ruedas delanteras y les pedí un tipo de ruedas en concreto las Pirelli PZero (rendimiento deportivo) y cuando recogí el coche y llegué a casa me dí cuenta de que me habían puesto las Pirelli Powergy (neumáticos de uso diario), todo esto sin consultarme.

Es vergonzoso que un taller especializado en mecánica rápida cometa estos errores.

Además no fueron ni para limpiarme los restos de la grasa blanca del montaje.

Vicent

Solicité cita para cambio aceite y filtro además incluía reseteo del aviso llenado de líquidos frenos anticongelante y líquido limpia ninguno me lo llenaron en tienda no tienen nada de repuestos me parece vergonzoso debo agradecer mucho a Paula de tienda y en especial a Javi mecánico genial muy muy profesional me dejó todo de categoría además muy eficiente por lo demás como he dicho la tienda de pena no hay nada súper sucia puertas de entrada tienda sucia sucia estanterías con productos algunos caducados el dueño debería mirar más por estas cosas es inaceptable
Lo dicho un 10 por Paula ( tienda) y Javi ( mecánico)

Madalin N.

Fatal, dejo el coche bien y me lo llevo peor de lo que estaba , vuelvo y el mecánico con los pelitos y gafas encima se pone chulo por no ponerme bien UNAS PASTILLAS DE FRENO dejo el coche para alinear , no me lo alinean y encima no me devuelven el dinero. Gracias a vosotros me he dado cuenta de que puedes ser mecánico gracias a los vídeos de YouTube . La chica de recepción muy maja, muy amable , al parecer la única que sabe trabajar allí.

Salva R.

La verdad es que fui a Aurgi en Játiva a última hora porque me quedé sin batería me atendieron enseguida me cambiaron la batería en muy poco tiempo y pude llegar al aeropuerto a tiempo por lo tanto súper bien gente agradable simpática eficiente y muy profesional

Cristian E.

Fatal, horrible, nefasto.
Fui a que me cambiaran el filtro. Tenia cita a la 13:35 y fui 10’ antes. Cuando llegue me dijeron que dejase el coche alli y que tardaban una hora. Al volver 1 hora despues, el coche aun estaba en el mismo sitio y me dijo que no podian cogerlo y que tardarian mucho rato mas. Perdí mi tiempo. Sin duda no volveré