AROMAS ARTESANALES USERA - Madrid, Madrid

gema belinchon

Tienda con productos muy variados, tienen Jove viaja amapola, son cremas hechas a base de productos naturales y calidad. Precio están muy bien el trato de 10 tanto el dependiente como la dependienta son muy simpáticos, todo tipo de ambientadores y tienen una aplicación para ver los perfumes a los que se asemejan

Wukun Xu

Interesantes sitios de perfumes. Solo venir aquí normalmente para recoger paquetes de UPS pero esta vez la chica me ha parado y me enseñó sus productos. Las fragancias que ofrecen huelen muy bien. Me ha dado una fragancia de muestra, la cual me ha aconsejado perfectamente después de preguntarme mis gustos.

Soli Mar

Fui y el trato del chico desagradable... La chica fue muy amable desde el primer momento el ambiente lo sentí tranquilo y muy bonito oliendo aromas que la chica me mostraba, pero al rato salió un chico a decirle no sé qué con una cara como regañandola,me sentí súper incómoda después de eso... Le iba a poner 5 estrellas por la chica q fue amable ,pero se lleva una estrella por el tipo ese que no sé quién sea,pero totalmente serio y desagradable. Se regaña en privado y no en público dando mala imagen a la tienda y delante de los clientes. Fui recomendada pero yo no recomendaré está tienda ni la otra sede que tienen.

Ingeborg Prida

Algunas dependientas destacan por amabilidad. Aconsejan y dan muestras de sus productos corporales y perfumes. También es un buen local para dejar y recoger paquetes donde en alguna ocasión me han facilitado mucho el envío.

Maria Bonetti

Tuve una experiencia excelente con el servicio de atención al cliente. Desde el momento en que entre a la tienda, fueron super majos. Escucharon atentamente que tipo de perfumes buscaba y se aseguraron de entender todos los detalles y conseguí una fragancia. La persona que me atendió mostró un gran interés y fue muy paciente al atenderme.

Ioana Siriana

Muy buen trato con el cliente y atención personalizada. Los productos de cosmética no estan testados en animales y son muy buenos. Los perfumes duran bastante y tienen todo tipo de fragancias para cada tipo de personalidades. Estoy muy contenta con el trato recibido!

Alba Hernández

El trato por parte del chico que estaba en la tienda que insistió con mucha prepotencia que dejase una reseña fue verdaderamente mala aparte de que no cumplen con los horarios establecidos de apertura y cierre, me han tenido esperando 20 minutos en la puerta de la tienda, para no obtener ni una disculpa por su parte, no volveré ni para dejar paquetes ni mucho menos a comprar sus productos no pongo 0 estrellas porque no se puede. Gracias por nada.

Anónimo

Vinimos ayer a las 20:35 y no nos atendieron y nos dijeron que volviésemos hoy a las 10:00, horario anunciado en Google, nos confundimos efectivamente el horario era de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30; son las 10:15 y la tienda sigue cerrada y yo esperando a que venga alguien a abrir, no hay nadie dentro.

Llegan a las 10:20, entro alterada pidiendo explicaciones porque me han tenido esperando y no me quieren atender porque dicen que vengo de malos modos, le digo que cojan el paquete, de un servicio que ofrecen en la tienda de InPost, se niegan a hacerlo, pedimos hoja de reclamaciones y nos dicen que no nos la dan porque no somos clientes.

Me veo obligada a llamar a la policía y sigue increpando diciendo que me van a denunciar por allanamiento de morada, siendo un sitio público.

Me sigue increpando diciendo que lo que gana él y los estudios que tengo o dejo de tener, persona no capacitada para atender al público, fácilmente alterable, con soberbia exacerbada y chulería desmedida.

Además es también propietario de la tienda del Centro Comercial del Plaza Río, nos increpa una y otra vez y esperando al coche patrulla de la policía sigue increpando con el derecho de admisión, estando callada, sin decir nada.

Me amenaza con echarme de la tienda si público reseña, sigo esperando pacientemente mientras sigue elevando su nivel de agresividad verbal, con frases como que le importa una mierda que venga la policía, que no tiene miedo y que va a usar sus 40 cámaras de la tienda.

Mientras sigo esperando a que venga la policía para que intervengan en el derecho a reclamación al consumidor, no deja de increpar y amenazar, sigo haciendo oídos sordos esperando a que venga la policía y me sigue amenazando e increpando.

Una vez que viene la policía, escucha a ambas partes, increpa a la policía en varias ocasiones y termino saliendo del local porque se niega después de haberle dado 3 oportunidades la policía a darme hoja de reclamaciones y dejando a la policía hacer su trabajo con mucha paciencia e intentando poner orden a un comportamiento agresivo, chulesco, con una educación nefasta y demostrando que su soberbia no le llevará muy lejos.

Una auténtica pena que haya que acudir a las fuerzas de seguridad para que una persona no capacitada para atender al público entienda que un local público también ha de cumplir con la ley, sea el propietario o no y tengan que perder el tiempo en un sitio así, con hechos más importantes que dejan de atender por la osadía de no saber cuales son sus obligaciones y pensar que sólo tiene derechos.