Aristocrazy Valencia Colón - Valencia

Andrea S.

Malísima calidad, peor servicio post venta.

Hoy se me ha caído uno de los zafiros de este anillo de oro que me regaló mi marido en mayo de 2023, mi primer día de la madre.

Hemos acudido a la tienda y nos dicen que ya no lo cubre la garantía y que lo único que pueden ofrecernos es mandarlo al taller y que nos presupuesten la reparación.

Obviamente, nos hemos vuelto a casa con él. ¿Cómo pueden pretender que confíe y pague una reparación en un taller cuyas joyas no duran ni tres años?

No compraré ni recomendaré Aristocrazy. Cuando compras oro y piedras preciosas, esperas que duren.

Alba S.

Hoy 22 de Marzo por la mañana he ido a recoger un anillo que dejé para que me arreglaran. He tenido que esperar un poco porque la chica estaba sola (he sido store manager de dos tiendas cercanas y me parece fatal por parte del responsable dejar un sábado sola a una chica en la tienda teniendo en cuenta su localización) y aun estando sola y con bastantes clientes sin parar de entrar, ha sido un encanto.
Ya me atendió la otra vez y da gusto que te atiendan así, me hubiera gustado preguntarle su nombre pero espero que le llegue la felicitación y sus responsables sean conscientes de la trabajadora que tienen.

sara R.

Fui en busca de un anillo de compromiso y me atendió Amparo. He de decir que es una gran profesional, y se nota en la información que te da sobre las joyas, como las fabrican, sus características… aportando confianza y asesorando mejor imposible. Muchas gracias!

Esther

Soy clienta habitual porque me gusta el diseño. Pero sin duda lo mejor es la atención de Amparo, hacía ya tiempo que no iba y se acordaba de mi nombre, soluciona todo y asesora como nadie, muy muy TOP. La mejor joya de la tienda es Amparo!

Marta L.

Materiales de pésima calidad y defectuosos!!
Me regalaron un anillo valorado en 349 euros, en teoría es de oro blanco, pero hace unos meses se deformó sin ningún tipo de fuerza ni actividad. Tras pasar dos veces por compostura, a la semana, el anillo se rompió, sin darle prácticamente uso. Tras acudir a la tienda y solicitar via telefónica la reparación, nos comunicaron que no se harían cargo ni nos darían ninguna solución.
Tras enviar varios correos e intentar contactar de nuevo via telefónica ni siquiera nos responden.
Una vergüenza de marca, de producto y de servicio post venta. No volveremos a comprar.

Aurora L.

Me regalaron un conjunto de pendientes y colgantes valorado en casi 300€, lo he utilizado dos veces y se me han puesto negros. Pésima calidad y muy caros los precios.

C'est L. V. 7. -. V. R.

Hace unos meses me pusieron un piercing en el tragus. Primer vez en ponerme un piercing. La chica de la tienda una bolita roja en su tragus y le pregunté que era. Me dijo, no es nada, me salió un granito ahí. Pero ahora que yo también tengo eso y me ha crecido, sé que es un granuloma. Una infección. Me hubiera gustado que hubiera sigo honesta en decirme que era posible que a mí también me saliera eso. No me lo hubiera puesto, seguramente. Más que siento que bobamente pagué más de €250 en un piercing que ni me convencía. Error mío también…. Pero la honestidad y claridad de los trabajadores debería de estar siempre presente. No solo por vender y ganar dinero deberían ocultar cosas.

Cristina S.

Llevo 1 mes esperando la devolucion de mi dinero.
Hice una compra online, en la que me llego un anillo con rasguños y usado, pero te vuelven a poner el cordon de proteccion como si fuese nuevo.
Fatal