Ynma Trends S.L - Los Palacios y Villafranca, Sevilla

Adrián G.

Laura quien me ha atendido hoy, aunque suele hacerlo al ser punto de 📦📦 Celéritas... donde siempre tiene una sonrisa para los clientes.

Esté apurada o no, siempre profesional y manteniendo el tipo. He visto a clientas exigiendo... Perdiendo lo todo como clienta... y dejando ver la educación, que aún teniendo seguro un nivel alto de vida, es peor persona aún, sinceramente, son unas auténticas maleducadas.
Para aguantar tales situaciones hay que valer.

Por supuesto es un gran local de PERFUMERÍA Y COSMÉTICA. Llamada YNMA TRENDS.
Además de tener peluquería 💈💈. Con una destreza y trabajos estupendos, y su agenda con su lista de clientela es testigo de ello ;).

Por lo demás, gracias.
Añado fotos tomadas hoy 23.01.2024.

Saludos

Natalia M. G.

Me hice un corte y decoloración con ellas y fue nefasto. El pelo no lo dividieron por secciones causando que unas partes estuvieran mas cortas que otras dando como resultado capas (no lo quería). La decoloración quedó amarilla y con un corte horrible. No lo recomendaría para nada. Lo barato sale caro.

Lamela G.

Llevo un mes esperando mi pedido y aun no llega , les escribí y me contestaron que un producto no lo tenian en stock. Les he enviado €130 que no vamos a perder, ya wue mañana voy al banco a reportar estafa. Les he escrito cuatro veces despues para que me devuelvan el dinero ya que el pedido no llega y no tengo ninguna respuesta. No tienen el producto, pero si que tienen mis €130. Fraude. Estafa que no acabara aqui, aunque tenga que gastar mas para hacerles responsables.

Noelia J.

He pedido varias veces aqui y todo bien, pero esta última vez pedí unas ampollas y me llegaron 2 rotas, me puse en contacto con ellos porque imagino que sería problema del transporte y para ver si me las podrían reemplazar porque no son baratas precisamente... su contestación fue que no podían hacer nada porque no tenían ampollas sueltas... Ni podía devolver el producto, ni me enviaban las ampollas que me salieron rotas.. resumen que me vendieron una cosa que no estaba en condiciones y con eso me quedé. No volveré a comprar más en esta tienda, lo siento por la chica que me atendió porque era muy maja, pero la dueña deja mucho que desear.

Jessica B.

Fui a comprar justo ayer una mascarilla porque a mi hija se le antojó ponerse el pelo rosa, me venden una mascarilla de color que me cuesta 14€ me dicen que se lo deje aproximadamente 1 hora para que se le quede más intenso el color se lo pongo y cual es mi sorpresa que no se queda absolutamente nada 14€ tirados a la basura y la niña harta de llorar. Voy esta mañana por si venía defectuoso y me dice que es que eso es para pelos rubios m, digo yo si yo voy y te especifico hasta el color de la niña del pelo no vendáis algo que no va ha dar resultado o no tengas allí gente que no entiende del producto que está vendiendo encima no dan ninguna solución.
No lo recomiendo para nada.
No volveré a comprar jamás.

marina R.

Estuve viendo las reseñas y por poco no hago mi pedido. Mi pedido ha llegado a tiempo sin ningún problema , llamé por teléfono para una consulta y super amable la persona que me atendió. Volveré a comprar seguro

Lidia G.

1) Hago el pedido el día 19 de Diciembre, me confirman mediante email ese mismo día el pedido y el envío en aproximadamente 24 horas.
2) Día 22 de diciembre me pongo en contacto mediante chat, ya que no tengo ningún tipo de noticia. No me responden.
3) Pasada una semana, llamo para conocer el estado de mi pedido.

Me han dado todo tipo de excusas:
* Lo miro y te llamo en 10 min. Nunca llamaron.
* Están en el almacén buscando los pedidos en máx 2 horas te llamamos. Nunca llamaron.
* La encargada de los pedidos online no está y nunca apareció.
* No localizo a la encargada (Ynma) no sé si vendrá, te apunto y te llamo.

Y así un largo etcétera de llamadas por mi parte y de ninguna respuesta por la suya así llevamos 4 días.

Experiencia nefasta, malísima atención al cliente, 0 diligencia, 0 profesionalidad, 0 preparación para venta online.
Desastre total.
Conclusión me he quedado sin regalo de navidad.
Ayer he anulado el pedido sin todavía saber qué pasaba con el mismo y sin poder hablar con la tal Ynma.

Ya estoy preocupada por su desaparición.

Ynma espero estés bien y pronto des una prueba de vida a tus compañer@s de trabajo en estas fechas tan señaladas seguro que les gustaría tener noticias tuyas.

Hugo B.

Venta web muy recomendable. Llegó a Madrid en menos de 24h desde pedido. Se echa de menos el mail para seguimiento de agencia de transporte o de salida de mercancía de almacén, pero al ser tan rápida la entrega tampoco es problema.

Encontré un recambio Lampe Berger que llevaba tiempo buscando, antiguo, ¡pero no caducan!