Soluciones Luminiscentes S.L. - Alfajarín, Zaragoza

David B. O.

Para nada recomendable. Hicimos un pedido de sus pinturas "invisibles" y para nuestra sorpresa, las pinturas se veían sin ningún problema (imagen adjunta de una H).
Nos dirigimos a ellos para exponer una devolución y la primera respuesta es que no se puede devolver por ser un producto personalizado (dicho producto lo tienen directo en la página web sin incorporar ningún dato/imagen personalizable a excepción de una lista ya definida de colores). Tras indicarles que dicha información no corresponde a la política de devoluciones que indican nos envían un correo, literal "Utilice la política de devoluciones, cuando llegue el producto comprobaremos que no ha sido manipulado.".
Finalmente nos indican que el pote abierto (habían 2 potes de 1kg cada uno) le falta 8 gramos, con lo que desconociendo como hacen los cálculos (el precio del gramo sale 0.12€) nos devuelven el importe integro restando 12€ en vez de 0.99€ que es lo que calculamos.

En resumen: Servicio post venta nefasto y publicidad engañosa.

MANUEL M. R.

No tenían un producto y 9 días después no me han devuelto el importe pagado por ello en su tienda on line. Me gustaría poder cambiar esta mala calificación cuanto antes, en cuanto cobre, porque inicialmente me parecieron serios, pero sigo esperando después de mucho email o llamada inicial.
CORRIJO el comentario anterior ya que lo han solucionado rápidamente tras volverlo a reclamar; no puedo ponerles más de 4 * por haber tenido que ser yo quien se ocupará de perseguir el asunto tran un primer momento en el que parecía que la empresa lo iba ha gestionar inmediatamente, cosa que no ocurrió. Gracias.

Juan V.

Soluciones Luminiscentes han sido un gran descubrimiento, la mejor empresa en el sector que he conocido. Poco a poco nuestra relación laboral y profesional ha ido creciendo con el tiempo y han sabido buscar soluciones y producto de primera calidad en muy poco tiempo. Una empresa que se preocupa por el cliente y a los que recomiendo sin duda. Insisto, profesionales que conocen perfectamente sus productos y te ayudan en todo. 10/10 Gracias!

Javier

Comparto el trato recibido.
Hice un pedido el viernes pagando un sobrecoste de 6,50€ para que me llegue en 24h.
En su página web avisa que si el pedido no se gestiona antes de las 15.30 no llegará al día siguiente, yo lo hice antes de dicha hora. Al contactar con la empresa me comentan que viernes sábados y domingos la empresa que reparte no hace envíos, quejándome de que porque no ponen un aviso al escoger ese método de envio y de que en otros pedidos con otras empresas si que me han llegado los domingos (grandes y pequeñas empresas) recibo esta contestación.

LEONEL B.

Un servicio y atención excelente, ha pesar de tener a la plantilla en baja por COVID la única persona disponible , me asesoro sobre qué pintura usar y como aplicarla además de ayudarme en mis dudas , el pedido llego en 48 hs ! Y el resultado ha sido excelente , muy buenos productos

F M.

Realmente son excelentes en asesoramiento y trato. Recomendados 100% fué y es todo un acierto tratar con el gran equipo que tienen.

Calvo S.

Gente muy profesional.amabkes. cordiales y trabajadores. Muy buen material

Paco M. G.

Si buscas profesionales de la luminiscencia aquí los encontrarás. Un mundo que llena de luz la oscuridad.